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Conditions générales de vente

Version en vigueur : avril 2026

Article 1 – Identification du prestataire

Le service est exploité par :

  • Nom : Anne-Lorraine Meunier
  • Activité commerciale : Baila Baila
  • Statut : Autónomo (travailleur indépendant, Espagne)
  • NIF : Y8063330G
  • Adresse administrative : Plaça de Sant Pere 4b, 08003 Barcelone, Espagne
  • Lieu principal d’activité : Carrer dels Carders 12, 08003 Barcelone, Espagne (voir sur Google Maps)
  • Email : info@baila-baila.com
  • Téléphone : +33 6 51 58 32 26
  • Site web : https://baila-baila.com

Article 2 – Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations proposées par Baila Baila, à savoir des cours de danse à Barcelone pour des groupes de 3 à 80 personnes.

Elles s’appliquent à toute réservation effectuée via le site baila-baila.com, par formulaire de contact ou par tout autre moyen écrit.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client déclare en avoir pris connaissance avant de procéder à la réservation.

En cas de divergence entre les versions française, anglaise et espagnole des présentes CGV, la version française fait foi.

Article 3 – Description des prestations

3.1 Types de cours

Baila Baila propose des cours de danse privatifs dans les catégories suivantes :

3.2 Formules

Trois formules sont proposées :

  • Découverte : 1 heure
  • Mini Show : 1h30
  • Show Time : 2 heures

3.3 Styles de danse

Les styles proposés sont notamment : flamenco, salsa, bachata, girly/lady styling, twerk, pole dance, bollywood, country, cabaret, disco, reggaeton, hip-hop, danse orientale, samba, heels, striptease/effeuillage, tango, zumba. La liste complète est disponible sur : baila-baila.com/styles-de-danse

3.4 Lieux

Les cours se déroulent dans des studios partenaires situés au cœur de Barcelone, principalement dans le quartier du Born (Carrer dels Carders, 12, 08003 Barcelone – voir sur Google Maps). Pour les cours de pole dance, le studio est situé dans le quartier de Gràcia. L’adresse exacte est confirmée par email après la réservation.

3.5 Langue des cours

Les cours sont dispensés en espagnol et en anglais. Les professeurs ont l’habitude de travailler avec des groupes francophones. Aucun cours n’est proposé en français.

3.6 Capacité juridique des participants

En réservant, le client certifie que tous les participants sont majeurs (18 ans ou plus), ou, dans le cadre de voyages scolaires, placés sous la responsabilité légale d’un adulte accompagnateur dûment mandaté par l’établissement scolaire. Baila Baila ne saurait être tenu responsable de la présence de mineurs non déclarés lors de la réservation.

Article 4 – Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros (€) TTC. Ils varient selon :

  • la formule choisie (1h, 1h30 ou 2h),
  • le nombre de participants.

Pour les groupes de 3 à 20 personnes, les tarifs s’affichent automatiquement lors de la réservation en ligne : baila-baila.com/reserver-cours-de-danse-barcelone. Pour les groupes de plus de 20 personnes, un devis personnalisé est établi sur demande.

Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site au moment de la réservation. Baila Baila se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les prix s’appliquent tels que confirmés lors de la réservation.

Les photos et vidéos professionnelles constituent des prestations complémentaires distinctes, facturées séparément.

Article 5 – Modalités de réservation

5.1 Groupes de 3 à 20 personnes

La réservation s’effectue en ligne via le formulaire disponible sur baila-baila.com/reserver-cours-de-danse-barcelone. Le client choisit le style de danse, le nombre de participants, la formule, la date et l’heure souhaités. La réservation est confirmée instantanément après paiement intégral.

5.2 Groupes de plus de 20 personnes

Pour les groupes de 21 à 80 personnes, la réservation s’effectue sur devis. Le client contacte Baila Baila via le formulaire de contact. Un devis personnalisé est adressé sous 24 heures. La réservation est confirmée à réception du paiement intégral du montant du devis.

5.3 Confirmation de réservation

Un email de confirmation est adressé au client dès que la réservation est validée. Il contient la date, l’heure, l’adresse exacte du studio et le récapitulatif de la prestation. En cas de non-réception, le client est invité à vérifier ses courriers indésirables et à contacter Baila Baila. La réservation est réputée confirmée dès l’envoi de cet email par Baila Baila, indépendamment de sa bonne réception par le client.

Article 6 – Paiement

Le paiement est dû en totalité au moment de la réservation.

  • Pour les réservations en ligne (groupes ≤ 20 personnes) : paiement par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe.
  • Pour les réservations sur devis (groupes > 20 personnes) : paiement intégral à la confirmation du devis, selon les modalités indiquées dans le devis.

Aucun paiement n’est accepté sur place le jour du cours.

En cas d’ajout de participants (voir article 7.3), le complément est réglé en ligne selon les instructions communiquées par Baila Baila. Aucune participation supplémentaire ne sera acceptée sans paiement préalable.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article 103 m) du Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) et à l’article 16 m) de la directive européenne 2011/83/UE, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux contrats de services de loisirs prévoyant une date ou une période d’exécution spécifique. Les réservations de cours de danse à date fixe sont donc fermes et définitives dès confirmation, sous réserve des conditions d’annulation prévues à l’article 8.

Article 8 – Annulation et modification par le client

8.1 Annulation

  • Plus de 15 jours avant la date du cours : remboursement intégral (100 %).
  • Moins de 15 jours avant la date du cours : aucun remboursement. La prestation est due en totalité, le studio et le professeur étant bloqués et ne pouvant accepter d’autres réservations.
  • En cas de retard important non signalé le jour du cours : Baila Baila se réserve le droit d’annuler la prestation sans remboursement.
  • En cas de non-présentation (no-show) sans contact préalable : aucun remboursement, la prestation est intégralement due.

Pour demander une annulation, le client envoie un email en répondant au message de confirmation de réservation. La date de réception de cet email par Baila Baila fait foi pour le calcul du délai. Le remboursement est effectué sous 1 à 5 jours ouvrés sur la carte bancaire utilisée lors de la réservation.

8.2 Modification de date ou d’heure

Toute modification de date ou d’heure est acceptée gratuitement si elle est demandée plus de 15 jours avant la date prévue, sous réserve de disponibilité du studio et du professeur. Les modifications à moins de 15 jours ne sont pas garanties et ne donnent pas lieu à remboursement en cas d’impossibilité. Baila Baila n’est pas tenu d’accepter une demande de modification.

8.3 Modification du nombre de participants

Ajout de participants : possible jusqu’à 7 jours avant la date, dans la limite de 20 personnes pour les réservations en ligne. Le tarif par participant ajouté est identique à celui du reste du groupe. Aucun participant supplémentaire ne peut être accepté le jour même, sans exception.

Retrait de participants : un remboursement partiel est possible jusqu’à 15 jours avant la date. Passé ce délai, le montant total reste dû, quelle que soit la raison des désistements.

Article 9 – Annulation ou modification par Baila Baila

Dans le cas exceptionnel où Baila Baila serait dans l’impossibilité d’assurer la prestation (maladie du professeur, force majeure, problème technique imprévu), le client est informé dans les meilleurs délais par email, téléphone ou WhatsApp. Baila Baila propose alors :

  • un report à un autre créneau pendant le séjour du client à Barcelone,
  • une professeure ou un style de remplacement,
  • ou, si aucune solution n’est acceptable pour le client, un remboursement intégral.

Ces options constituent le seul recours du client en cas d’annulation par Baila Baila. Aucune indemnisation complémentaire (frais de voyage, hébergement, activités annexes) ne pourra être réclamée.

Les cours se déroulant en intérieur, aucune annulation pour motif météorologique ne peut être invoquée.

Article 10 – Force majeure

Aucune des deux parties ne pourra être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations contractuelles en cas de force majeure. Sont considérés comme cas de force majeure notamment : catastrophe naturelle, séisme, inondation, incendie, grève générale des transports, pandémie, décision gouvernementale d’interdiction d’activité, troubles graves à l’ordre public ou tout autre événement imprévisible, irrésistible et extérieur aux parties.

En cas de force majeure, Baila Baila contacte le client dans les meilleurs délais. Si la prestation ne peut être reportée, un avoir ou un remboursement intégral est proposé. Aucune indemnisation au-delà du montant payé ne pourra être réclamée.

Article 11 – Obligations et responsabilité du client

Le client s’engage à :

  • arriver à l’heure (5 minutes avant le début du cours recommandés),
  • s’assurer que tous les participants sont en état de santé permettant la pratique d’une activité physique,
  • informer Baila Baila avant la réservation de toute condition médicale, blessure ou limitation physique susceptible de présenter un risque pendant le cours,
  • apporter une bouteille d’eau par participant (aucun point d’eau sur place),
  • respecter les locaux, le matériel et les consignes du professeur,
  • s’assurer que les participants sont sobres et en état de pratiquer l’activité en toute sécurité.

Baila Baila et ses partenaires déclinent toute responsabilité en cas de :

  • accident causé par un participant ou résultant du non-respect des consignes du professeur,
  • blessure liée à un état de santé préexistant non déclaré,
  • dommage causé par un participant aux locaux, au matériel ou à des tiers,
  • perte ou vol d’effets personnels dans les studios.

Chaque participant pratique l’activité sous sa propre responsabilité et doit être couvert par sa propre assurance personnelle (assurance habitation avec garantie accidents de la vie, carte bancaire avec garantie voyage, ou assurance voyage souscrite). Il est conseillé de vérifier cette couverture avant la réservation.

Pour le pole dance, il est expressément recommandé de ne pas appliquer de crème ou d’huile sur le corps avant le cours, sous peine de risque de chute.

Le client est responsable de tout dommage matériel causé aux locaux ou au matériel par les membres de son groupe. Les frais de réparation ou de remplacement seront facturés au client.

Article 12 – Responsabilité de Baila Baila

Baila Baila est couvert par une assurance de responsabilité civile professionnelle.

Les cours sont encadrés par des professeurs diplômés et expérimentés. Un échauffement est systématiquement réalisé en début de séance. Les styles et chorégraphies sont adaptés au niveau et à la taille du groupe.

La responsabilité de Baila Baila est strictement limitée au montant payé par le client pour la prestation concernée. Baila Baila ne saurait en aucun cas être tenu responsable des dommages indirects, pertes de gains, frais de transport ou d’hébergement, préjudices immatériels ou de toute autre dépense engagée par le client dans le cadre de son séjour à Barcelone.

Baila Baila ne saurait être tenu responsable des contenus publiés par des tiers sur des plateformes d’avis (Google, TripAdvisor, etc.). Les clients ayant participé à une prestation sont libres de déposer un avis sur la fiche Google de Baila Baila. Les avis publiés reflètent l’expérience personnelle de leurs auteurs et n’engagent pas Baila Baila.

Article 13 – Photos et vidéos

Les participants sont libres de filmer et photographier pendant le cours avec leurs appareils personnels.

Dans le cadre de la prestation, le professeur peut prendre des photos ou vidéos du groupe. Ces contenus peuvent être envoyés aux participants et utilisés par Baila Baila à des fins de communication (site web, réseaux sociaux), sauf opposition expresse formulée par écrit au moment de la réservation. En l’absence d’opposition, le client accepte cette utilisation pour l’ensemble des participants du groupe dont il est l’organisateur.

Les services de photographie professionnelle et de clip vidéo souvenir constituent des prestations complémentaires distinctes, disponibles sur demande et facturées séparément.

Article 14 – Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la réservation (nom, prénom, email, téléphone) sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion de la prestation. Elles ne sont pas cédées à des tiers, à l’exception des prestataires techniques indispensables à l’exécution du service (plateforme de paiement Stripe).

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de ses données. Ces droits s’exercent par email à info@baila-baila.com.

Pour plus d’informations, consulter la Politique de confidentialité disponible sur baila-baila.com.

Article 15 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site baila-baila.com (textes, photos, vidéos, chorégraphies, logo) est la propriété exclusive d’Anne-Lorraine Meunier / Baila Baila et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou diffusion sans autorisation préalable écrite est interdite.

Article 16 – Avis clients

Baila Baila accorde une grande importance à la satisfaction de ses clients. Les participants ayant effectué une réservation sont invités à partager leur expérience en déposant un avis sur la fiche Google de Baila Baila. Les avis publiés sont indépendants et reflètent l’expérience personnelle de leurs auteurs. Baila Baila ne saurait être tenu responsable du contenu des avis rédigés par des tiers.

Article 17 – Droit applicable, langue du contrat et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit espagnol, notamment au Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).

La version française des présentes CGV fait foi en cas de divergence avec les versions anglaise ou espagnole.

En cas de litige, le client est invité à contacter Baila Baila en priorité par email à info@baila-baila.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut de résolution amiable dans un délai de 30 jours, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Barcelone (Espagne), auxquels les parties attribuent compétence exclusive.

Article 18 – Dispositions diverses

Si l’une des clauses des présentes CGV venait à être déclarée nulle ou inapplicable par une juridiction compétente, les autres clauses demeurent pleinement en vigueur.

Le fait pour Baila Baila de ne pas se prévaloir à un moment donné d’une disposition des présentes CGV ne saurait être interprété comme une renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.

Baila Baila se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la réservation, telle que publiée sur baila-baila.com.

Pour toute question : info@baila-baila.com | +33 6 51 58 32 26